在青岛市人民检察院12309检察服务大厅，总能看到一群身着“检察蓝”的身影——她们是“青心检办”团队的7名女干警。她们柔肩担正义，扎根控申检察一线，负责群众诉求受理、申诉案件办理、矛盾纠纷实质性化解以及司法救助等业务，用专业与温度书写巾帼担当。团队先后荣获“全国检察机关文明接待室”“山东省人民满意政法单位”“青岛市为民服务示范岗”“青岛市三八红旗集体”等称号。

党建铸魂：锻造硬核业务尖兵

这支以女性为主的队伍，将“心服务、新控申”的党建品牌融入日常，结对带教——老党员带着年轻干警逐字打磨文书，用“反向审视”机制从案件中追根溯源;以案代训——围绕案件的事实认定、证据收集、法律适用等多方面提升业务素能，将党性锤炼融入业务实践。2024年三名女干警斩获全国、全省控告申诉检察业务标兵能手称号，五人入选全国、全省控申检察人才库——荣誉背后，是她们日常工作中的点滴坚守，更是应对挑战时的全力以赴。

窗口服务：用数据与智慧守护千万家

“倾听诉求、用心服务、简便办理”是青心检办品牌的内涵。她们深入践行枫桥经验，以 12309检察服务窗口为平台，畅通诉求渠道，优化便民措施，充分发挥女干警独有的坚韧耐心，用心用情办理每一项群众诉求。她们创新研发“检枫访和”质效分析系统，将冰冷的数据转化为详尽的民生图谱，通过动态监测，预警潜在风险，推动检察治理。她们高质效办好群众诉求，四项制度成果获评山东省涉法涉诉优秀制度，用女性特有的细腻与智慧，让冰冷条文承载民生温度。

司法有爱：为特殊群体撑起一片晴空

为更好保障妇女儿童权益，专设“妇女儿童权益保护”窗口，发起“检察蓝在行动”专项行动，持续加强妇女、未成年人、残疾人等涉案特殊困难群体的关护力度，获评“全市妇女儿童权益维护工作站”。2024年获评最高检典型案例1件、全省加强司法救助协作典型案例1件，1件申诉文书在北大、人大等法律专家和最高检领导评审下赢得认可，获评最高检优秀法律文书。

她们的故事如涓涓细流，润泽着每寸需要法治阳光的土地。在这个美丽的节日，让我们致敬这群“青心检办”人——她们以法律为剑，亦以柔情为盾，在平凡的岗位上，绽放出非凡的巾帼风华。