群众：检察官，司法救助是什么?

检察官：说白了就是有些人遭受犯罪侵害或者民事侵权，就是打了官司还是得不到有效赔偿，生活困难，这时，检察机关就会依法为他申请司法救助金，明白了吧。

群众：哦，明白了。

检察官：我们即墨检察院推出了一个叫“国家司法救助在即”的掌上办系统，给你介绍介绍。

检察机关在开展国家司法救助工作时，部分救助申请人因提交的材料不合格、不齐全等需要多次往返检察机关，既浪费了申请人大量的时间精力，也增加了群众办事成本，影响了救助质效，为解决这一难题，即墨区检察院以“数字检察”工作为契机，利用信息共享、技术赋能等智能工具，打造“国家司法救助在即”掌上办系统，申请人足不出户即可提出国家司法救助申请。

一、全程在线收集资料，创新司法救助新模式

该系统列明了“国家司法救助明白纸”、“国家司法救助须知”以及申请人所需要填写的 “司法救助申请书”、“生活困难证明”等材料模板。申请人进行实名验证后，便可线上填写资料、上传材料。在操作过程中遇到任何问题，均可通过该系统直接留言或拨打工作人员联系电话，实时解决问题，真正做到全程在线受理，创新司法救助工作模式，拓展司法救助服务范围。

二、全程在线办理救助，提升司法救助效率

承办人收到申请后，进行线上审核、反馈告知等系列工作：对于符合要求的申请，承办人审核通过后，立即启动司法救助办理程序，办理后续救助资金拨付程序;对于资料存在问题的申请，承办人第一时间告知申请人存在的问题与补正方式，申请人只需在线重新补充相关材料，避免了来回奔波;对于条件不符合司法救助相关规定的申请，承办人也会及时予以解释说明，打消申请人疑虑，赢得群众理解和支持。掌上办系统系统推出后，司法救助可实现全程在线受理、审核、拨付，申请、立案、审查、发放全流程基本可在一周内完成，压缩了办案时间，提升了办案效率，让申请人切身感受到了救助速度、检察力度、司法温度。

三、全程在线跟踪反馈，巩固司法救助效果

持续跟踪反馈申请人情况，了解救助需求，巩固救助效果，让申请人时刻感受司法救助的温暖。一方面探索建立“1+N+1”的救助模式，即墨区检察院与民政、妇联等机关以及社会公益组织建立深层次的联合救助机制，切实将经济救助与法律援助、诉讼救济相配套，与医疗卫生、未成年人教育、民政救济等社会救助相衔接，实现重点群体司法救助全覆盖，形成社会各界司法救助最大合力;另一方面持续关注申请人后续生活状况，改变之前“救助即结束”的做法，实现由单纯司法救助“补血”向引导帮助贫困当事人及其家庭自我“造血”阶段的转变，拓展司法救助广度、跨度、深度，实现司法救助政治效果、社会效果、法律效果相统一。

今年以来，共通过该系统受理并办理司法救助案件58件，发放救助款，帮助58名被害人或其近亲属重拾生活的信心，缓解因案致贫困境。