近日，山东省青岛市李沧区检察院结合政法队伍教育整顿，推出了为民办事新实招，以最快速度、最优效果妥善解决社会矛盾。

在司法救助实践中，该院干警发现，有些申请人家庭生活十分困难，急需救助，但受疫情影响无法及时开具证明和到院提交材料;有些申请人不清楚司法救助的程序，认为提交书面材料费时费力;还有些申请人身患疾病、行动不便，无法现场办理手续。该院设身处地为群众着想，变被动帮扶为主动救助，采取“云听证”“司法救助小程序”“微信二维码”等小妙招，真正将“最多跑一次”要求落到实处。

云听证

零距离传递司法温情。由于疫情防控常态化及部分申请人行动不便等原因，无法到现场参加听证会，该院尝试通过“云听证”方式远程视频连线，整个救助过程公开透明。

小程序

畅享便捷掌上服务。一提起司法援助、文件审查等，很多群众脑海中浮现的不是“麻烦”就是“找不到门道”，申请人第一次办理根本摸不着头脑，要去哪个部门、带哪些文件更是云里雾里。该院创新推出的司法救助小程序，在微信公众号中开设司法救助功能项，点击进入，填报页面所有需要提交的申请材料一目了然、方法步骤操作简单。如今，申请人只需一部手机，便可足不出户一键提交救助申请，办案干警可第一时间查阅受理，不仅解决了异地提交材料的不便，而且申请人不用因为材料缺失而来回奔波，真正将“最多跑一次”要求落到实处。该院今年办理的8起司法救助案件，均是通过小程序接收申请材料并顺利办结的。

二维码

扫一扫便知救助全流程。该院将司法救助二维码印制成海报，张贴在12309检察服务大厅醒目位置，通过二维码可直接链接到司法救助申报页面，并以附件形式详细列明司法救助相关法律法规、政策性规定等，方便到院群众及时准确了解司法救助政策并进行在线填报。控申部门将二维码印制成册，分发给各部门检察官，检察官办案过程中发现救助案源后，可将二维码推送给申请人，并充分利用普法宣传等活动，深入社区进行分发，扩大群众知晓度，受到辖区群众的普遍好评。